ملاحظة مهمة:

• هذا الاقتراح وهذه الأسعار صالحة لمدة 30 يومًا (ما لم يُذكر خلاف ذلك) من تاريخ العرض. بعد 30 يومًا، لن تكون الأسعار المقترحة والعرض المصاحب صالحين بعد الآن وقد يتم تعديل الأسعار.
• بالنسبة لجميع العملاء الذين يقيمون ليلة في خليج هالونغ، يطلب إدارة الخليج جمع تفاصيل جواز السفر (الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، رقم جواز السفر، صلاحية) قبل وصول العملاء بأسبوع لتسجيل الشرطة مقدمًا. يرجى ملاحظة أنه من الضروري جمعها.

سياسة الإلغاء

١) إلغاء الحجز من قبل العميل

بسبب الوقت الطويل والتخطيط المتضمن في السفر، تنطبق سياسة إلغاء صارمة لتعويض التكاليف والإيرادات المفقودة. بمجرد تأكيد الحجز، ستنطبق رسوم الإلغاء التالية:

١.١. بالنسبة لحجز الفندق، والجولة، والسيارة:

• الإلغاء بعد تأكيد الحجز أو أكثر من 30 يومًا قبل تاريخ المغادرة: سيتم خصم 10% من إجمالي تكلفة الحجز من الإيداع. سيتم استرداد باقي الإيداع
• الإلغاء بين 16 و 30 يومًا قبل تاريخ المغادرة: سيتم خصم 50% من إجمالي تكلفة الحجز أو فقدان الإيداع .
• الإلغاء بين 8 و 15 يومًا قبل تاريخ المغادرة: سيتم خصم 50% من إجمالي تكلفة الحجز أو فقدان الإيداع ؛ بالإضافة إلى مبلغ الغرامات التي يتقاضاها الفنادق أو مشغلو السيارات إذا كان ذلك مطبقًا. ستُفصَّل جميع الغرامات.
• الإلغاء بين 3 و 7 أيام قبل تاريخ المغادرة: سيتم خصم 75% من إجمالي تكلفة الحجز؛ بالإضافة إلى مبلغ الغرامات التي يتقاضاها فنادق أو مشغلو سيارات أو أي مزودي خدمة تابعين لجهات خارجية إن أمكن. ستُفصَّل جميع الغرامات.
• الإلغاء قبل أقل من 3 أيام من تاريخ المغادرة (بما في ذلك عدم الحضور): سيتم خصم 100% من إجمالي تكلفة الحجز.
• أي حالات متعلقة بالخدمات غير المستخدمة بسبب الإرادة، المغادرة المبكرة، التأخير في الوصول، أو أيام فائتة على الجولات / الخدمات، لن يتم استرداد أي مبلغ.

٢.١. لحجز تذاكر القطار والطيران.

 ٢. الإلغاء

• يجوز لنا إلغاء رحلة في أي وقت قبل المغادرة بسبب أحداث القوة القاهرة مثل الإرهاب أو الكوارث الطبيعية أو الحروب أو الحرائق أو الأحداث الخارجية الأخرى التي لا يمكن لنا تشغيلها في جدول زمنى الرحلة المخطط له.
• في حالة حدوث مثل هذه الأحداث ، نحن مسؤولون عن إبلاغ العميل على الفور ورد المبلغ الكامل الذي دفعته. يمكن للعميل أيضا تحويل المبلغ المدفوع إلى تاريخ مغادرة بديل إذا كانت الظروف تسمح بذلك.